Ausgangslage & Zielsetzung
Die DATIS IT-Services ist seit vielen Jahren der etablierte Managed Service Provider aus Mannheim und konnte seine Geschäftsfelder in allen relevanten Kennzahlen stabil und nachhaltig entwickeln. Dabei war es stets von zentraler Bedeutung die hochwertigen IT-Services an den Kunden- und Marktgegebenheiten auszurichten.
Über die ständigen Marktscreenings, aber v.a. in unzähligen Kundengesprächen wurde deutlich, wie sehr systemhaus-nahe IT-Dienstleistungen auch von der DATIS als Managed Service Provider gefordert werden. Ohne wenn und aber hat die DATIS IT-Services den Anspruch diesen Anforderungen zu entsprechen, wohl aber in der hochwertigen DATIS-Qualität, wie sie unsere Kunden schätzen.
Somit wurde hinter den Kulissen in Markenbildung, Vertriebsaktivitäten und Strukturen investiert, um von der Planung zügig in die Umsetzung zu kommen.
Was wir konkret getan haben
Channel-Partnermanagement neu aufgestellt
Aufbau und Pflege zusätzlicher Distributionspartnerschaften, um Systemhaus-Leistungen über mehr Kanäle in den Markt zu tragen
Portfolio geschärft
Systemhaus-Leistungen von der Beratung, Beschaffung bis hin zur Projektumsetzung sichtbarer neben dem klassischen Managed-Services-Geschäft positioniert
Vor-Ort-Kompetenz betont
Vor-Ort-Service-Teams und souveräne Data Center Standorte im Großraum Rhein-Neckar als klares Differenzierungsmerkmal herausgestellt
Markenbild geschärft
"IT made in Mannheim" als verbindendes Motiv für Regionalität, kurze Wege und persönliche Ansprechbarkeit mit Wiedererkennungswert
Diese Schritte fasst Christian Hanel, der den Vertrieb bei der DATIS IT-Services und die neue Business Unit Systemhaus verantwortet, wie folgt zusammen:
„Bevor wir das Systemhausgeschäft stärker in den Vordergrund gerückt haben, mussten wir zunächst unser Channel-Partnermanagement weiterentwickeln. Wir haben bestehende Partnerschaften vertieft und gezielt neue Distributionswege erschlossen, um unser leistungsstarkes Portfolio auch über neue Kanäle sichtbar zu machen. Diese Vorarbeit war die Basis dafür, dass wir die Systemhaus-Kompetenz danach so schnell und so wirksam am Markt platzieren konnten.“
Das sagt unser Kunde
„Die IT-Experten der DATIS IT-Services haben von Tag eins an abgeliefert. Schon im Auftaktgespräch hat man für uns erste Quick Wins realisiert. So kamen wir nicht nur schnell in die Umsetzung, sondern insbesondere zur Lösung eines Problems, welches kein Dienstleister zuvor zu beheben vermochte. Uns wurde zu keiner Zeit versucht etwas zu verkaufen, das wir nicht benötigen – vielmehr wurde uns ehrlich und professionell geholfen.“
Florian Böllert, Manager Finance and Administration der Smithers-Oasis Germany GmbH
